Insights - Notes sur la confidentialité
Le rapport n'est accessible qu'à vous et au responsable de la dénonciation de l'Azienda Trasporti Milanesi S.p.A.. Cette plateforme vous permet d'envoyer un rapport de manière sécurisée et confidentielle. Si la réglementation le prévoit, vous pouvez envoyer un rapport de manière totalement anonyme.
Rapport confidentiel : un rapport confidentiel est un rapport dans lequel la partie qui fait le rapport est identifiable. Les rapports confidentiels nécessitent que l'utilisateur s'inscrive d'abord, puis, une fois le compte créé, l'utilisateur peut envoyer le rapport. Il est également possible d'envoyer un rapport confidentiel sans créer de compte, en remplissant le formulaire de rapport à partir de la section "Rapport sans enregistrement" (s'il y en a une) et en introduisant des données personnelles à la fin du formulaire. Les coordonnées du rapporteur sont séparées du rapport, de sorte que le rapport confidentiel est envoyé au gestionnaire de manière anonyme. Seul le responsable est en mesure d'associer le rapport aux données du déclarant et donc de connaître l'identité de ce dernier.
Rapports anonymes : les rapports anonymes sont des rapports qui ne permettent pas d'associer le rapport au nom du déclarant, puisque le nom du déclarant n'existe pas. Dans ce cas, le déclarant n'est pas obligé de s'enregistrer dans le système et peut envoyer le rapport en tant qu'utilisateur non enregistré dans la section "Rapport sans enregistrement", si elle existe.
Cette plateforme garantit la confidentialité et la sécurité des informations : Tout le contenu que vous saisissez, y compris votre identité, est crypté et ne peut être lu que par vous et le(s) destinataire(s) du rapport (le responsable de la dénonciation).
Une fois le rapport soumis, vous pouvez suivre son évolution et continuer à communiquer avec l'agent de dénonciation par l'intermédiaire de la zone de message associée au rapport. Là encore, toutes les informations sont cryptées et protégées par la plateforme. Si vous avez fourni une adresse électronique (ou si vous vous êtes inscrit), vous recevrez une notification par courrier électronique lorsque le responsable de la dénonciation vous enverra un message. Dans tous les cas, nous vous recommandons d'accéder périodiquement à votre rapport afin de vérifier si le gestionnaire vous a demandé des éclaircissements. Pour des raisons de confidentialité, nous vous conseillons de ne pas utiliser l'adresse électronique de votre entreprise.
Si vous avez indiqué votre nom, ou si vous envoyez votre rapport en tant qu'utilisateur enregistré, votre identité reste cachée même à la personne responsable, qui pourra néanmoins le consulter si elle le juge nécessaire. Dans ce cas, vous en serez informé par une mention dans le rapport.
Dans un souci de confidentialité, nous vous suggérons de
- ne pas inclure dans la description de l'incident signalé des données personnelles qui permettraient de remonter à votre identité ;
- n'utilisez pas l'adresse électronique de votre entreprise pour vous inscrire ou pour recevoir des notifications du système ;
- n'envoyez pas de rapport depuis votre poste de travail.
